Wann et ëm Marketing geet, wäert ech Iech als éischt e ganz typesche Fall erzielen:
Eng al Damm sot, si géif Äppel kafen a wollt no dräi Geschäfter froen. Déi éischt sot: "Eis Äppel si séiss a lecker." Déi al Damm huet de Kapp gerëselt a fortgaang; de Buttekbesëtzer an der Géigend sot: "Mäin Apel ass sauer a séiss." Déi al Damm huet dann zéng Dollar kaaft; an den drëtte Buttek huet de Buttekbesëtzer natierlech geduecht, datt déi al Damm Äppel vun aneren kaaft hätt an hie sécherlech net méi géif ausverkafen, dofir huet si just gefrot: "Den éischten Apel ass séiss, wéi hues du deen zweeten séiss-saueren Apel kaaft?" Déi al Damm huet dann hir richteg Bedierfnesser erkläert: "Meng Schwiegerduechter ass schwanger. Si ësst gär sauer, awer brauch och Nährstoffer." De Buttek huet deem nogelauschtert an huet d'Geleeënheet gefollegt, hire Kiwi ze verkafen, a sot: "Mäi séiss-sauere Kiwi ass och eng ganz gëeegent Fruucht fir schwanger Fraen, déi nach ëmmer räich un Eisen a Vitaminnen ass..." Schlussendlech huet déi al Damm Kiwi fir 80 Dollar kaaft.
De Kär vun dësem Fall ass eigentlech ganz einfach. Den drëtte Buttek hat dee gréisste Verkafsvolumen, well nëmmen hie si no de richtege Bedierfnesser vun der aler Damm gefrot hat.
Iwwer d'Weekend huet eis Firma der Verkafsofdeelung d'Méiglechkeet ginn, sech dobaussen ze studéieren, an deen uewe genannten Fall gouf an dëser Studie gedeelt. Deeselwechte Prinzip ass d'Gossrohrindustrie keng Ausnam. Eise gesonde Mënscheverstand ass, datt d'Ufro vum Gaascht ass, Päiffittings ze wëllen, an d'Verhandlungen iwwer dëst Produkt ginn als selbstverständlech ugesinn, datt Päiffittings de Besoin vum Client sinn. Awer d'Fro, déi einfach ze iwwersinn ass, ass: Firwat brauch hien dëst Produkt? Wat mécht hien mat dësem Produkt? Wat sinn d'Maartméiglechkeeten, déi d'Clienten brauchen, a woumat kënne mir hinnen hëllefen? Haut hunn all d'Mataarbechter zesummen iwwer dat uewe genannt Thema diskutéiert: Wéi kënne mir eise Wäert an der Kommunikatioun mat eise Clienten voll ausdrécken?
Um Enn vun der Diskussioun gëtt et e beandrockend Konzept: d'Käschtenzesummesetzung. Wa mir op Käschten hiweisen, denken mir dacks nëmmen un d'Käschte vun de Päiffittings, déi mir verkafen. Och wann de Präis vun eise Päifen um Maart net niddreg schéngt ze sinn, wäerten d'Käschte vun eise Produkter, zesumme mat hirer Liewensdauer, Risikokäschten, Benotzungskäschten an aneren Aspekter, erofgoen. Op laang Siicht wäerte mir déi bescht Wiel fir d'Clienten sinn.
DINSEN huet ni opginn, fir déi déifgräifend Bedierfnesser vun de Clienten z'ënnersichen. D'Zil vun der Firma ass et onbedéngt, méi grouss Gewënn ze maachen, awer dem Client ze hëllefen, de gewënschte Gewënn ze kréien, ass d'Viraussetzung fir eis Ziler z'erreechen. D'Verbesserung vun der Servicefäegkeet an d'Verbesserung vun de Clienten an engem méi déiwe Verständnis vum gréissere Wäert vun der Zesummenaarbecht mat eis ass d'Optimiséierung, déi mir an der nächster Phas erreechen wäerten.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 15. August 2022
